Häufig gestellte Fragen

Bestellung aufgeben: Eine Schritt-für-Schritt Anleitung

Du möchtest eine Bestellung aufgeben, weißt aber nicht wie? Folge einfach diesen einfachen Schritten:

Überprüfe zunächst den Warenkorb, um sicherzustellen, dass alle gewünschten Artikel enthalten sind.
Wenn alles in Ordnung ist, klicke auf "Zur Kasse". Hier kannst Du Deine Rechnungs- und Versandadresse überprüfen, den angestrebten Liefertermin sehen und die gewünschte Zahlungsmethode auswählen.
Überprüfe noch einmal alle Details und klicke dann auf "Bestellung überprüfen", um die Bestellung abzuschließen.
Bitte beachte: Die Artikel sind erst nach Abschluss der Bestellung verbindlich für Dich reserviert.

Leider können wir eine abgeschlossene Bestellung nicht mehr ändern. Wenn die Bestellung jedoch noch nicht verpackt wurde, haben Sie die Möglichkeit, sie zu stornieren und bei Bedarf neu zu bestellen.

Wir werden alles tun, um Dein Paket innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zuzustellen. In der Regel gelingt uns das auch, jedoch können wir es nicht garantieren. Wir bitten um Verständnis, falls es zu Verzögerungen kommen sollte.
Sobald Deine Bestellung auf dem Weg zu Dir ist, erhältst Du eine E-Mail von uns. In dieser E-Mail findest Du auch die Sendungsverfolgungsnummer von DHL oder DPD, sodass Du den Status Deiner Bestellung jederzeit verfolgen kannst.

Unsere Standardlieferung ist kostenfrei für Bestellungen ab einem Wert von 95€ Deutschland weit. Wenn Du diesen Mindestbestellwert nicht erreicht hast, wird eine Standardliefergebühr bis 2kg von 4,95€ erhoben ab 3 kilo ist der versand gestaffelt und du kannst die versandkosten unter diesen link sehen. https://sophieswolle.com/Versandinformationen